A norma 9241, é a norma regulamentadora internacional mais utilizada para a avaliação da usabilidade em sistemas interativos, que são os que envolv...

A norma 9241, é a norma regulamentadora internacional mais utilizada para a avaliação da usabilidade em sistemas interativos, que são os que envolvem usuários e computadores. Essa norma estabelece conceitos importantes para todos os envolvidos em uma solução de interação humano-computador. Não é considerado um desses conceitos: Usuário. ​Contexto de utilização.​ ​Eficácia.​ ​Satisfação.​ ​Padronizador.