De acordo com a norma NBR ISO 9241-11, a opção que aponta medidas de usabilidade é a alternativa D: Facilidade de aprendizagem; Facilidade de memorização; Baixa taxa de erros. Essas medidas são importantes para avaliar a usabilidade de um sistema, pois indicam a facilidade com que os usuários podem aprender a usar o sistema, lembrar como usá-lo e realizar tarefas sem cometer erros.
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Qualidade e Usabilidade de Software
•IESB
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