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Para que o hóspede tenha uma experiência incrível durante a sua estadia em um empreendimento hoteleiro, existe toda a equipe por trás da hospedagem...

Para que o hóspede tenha uma experiência incrível durante a sua estadia em um empreendimento hoteleiro, existe toda a equipe por trás da hospedagem que, geralmente, é organizada em diversos departamentos. Dessa forma, também existem regras e sistemas que mantém a ordem e hierarquia entre os setores, como a utilização de e-mails, sistemas computadorizados para registrar o que acontece no hotel e os logbooks. Tendo isso em vista e considerando os conteúdos da Rota 3 da disciplina de Gestão de Meios de Hospedagem, é correto dizer que o logbook: A É um livro no qual os hóspedes escrevem críticas, sugestões e comentários acerca da sua hospedagem no empreendimento hoteleiro. B É um livro no qual os funcionários da cozinha registram os insumos faltantes para que o departamento de compras possa efetuar a compra dos mesmos. C É um livro no qual os funcionários do departamento financeiro registram as contas a pagar e as contas a receber. D É um livro no qual os funcionários da recepção registram as atividades realizadas durante o turno ou tarefas que precisam ser feitas no turno seguinte. E É um livro no qual os funcionários da governança registram quais quartos foram limpos durante o turno. D B D (?) (?) (?) (?) (?) (?) (?)

Respostas

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Analisando as opções apresentadas, a alternativa correta é: D) É um livro no qual os funcionários da recepção registram as atividades realizadas durante o turno ou tarefas que precisam ser feitas no turno seguinte.

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