Acerca dos pré-requisitos para o sucesso do Endomarketing, avalie as afirmações a seguir: I – Deve ser tratado como parte da estratégia global da e...

Acerca dos pré-requisitos para o sucesso do Endomarketing, avalie as afirmações a seguir: I – Deve ser tratado como parte da estratégia global da empresa. II – Não deve ser contrariado pela estrutura organizacional ou pela falta de apoio do gerenciamento. III – Necessita do total apoio da alta administração. IV – Precisa envolver todas as categorias de empregados, haja vista que todos influenciam, direta ou indiretamente, o serviço recebido pelo cliente.