Sobre o balanced scorecard, analise as perspectivas e marque V para as verdadeiras e F para falso. ( ) Financeira: analisa as estratégias de negóc...

Sobre o balanced scorecard, analise as perspectivas e marque V para as verdadeiras e F para falso.

( ) Financeira: analisa as estratégias de negócios e os seus processos que melhoram a rentabilidade e a satisfação de clientes e acionistas da empresa.

( ) Aprendizado e crescimento: busca verificar o efeito da inovatividade e inovação nas estratégias e o resultado de métricas que motivem o aprendizado e o crescimento organizacional.

( ) Processos internos: possuem como foco a rentabilidade e a lucratividade das estratégias e ações da organização.

( ) Cliente: envolve o posicionamento de mercado que a empresa possui e potencializa a proposta de valor da marca na perspectiva do consumidor.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta.

a) F, V, F, V.
b) V, V, V, F.
c) V, F, V, F.
d) F, F, F, V.
e) F, V, V, F.