Questão 6/10 - OSM e o Design Organizacional
As organizações são compostas por estrutura formal e informal. Ambas existem nas empresas e devem ser administradas para que juntas colaborem na busca pelo alcance dos objetivos propostos.
Relacione as estruturas com suas características:
1. Estrutura Formal
2. Estrutura Informal
( ) Representada no organograma da empresa.
( ) Apresenta sistema de autoridade, poder e comunicação.
( ) Surge naturalmente formando grupos de relacionamentos sociais.
( ) Apresenta a distribuição de cargos e funções.
( ) Aparecem as relações de poder e liderança sem imposição e com aceitação dos demais membros.
A ordem correta é:
A I, I, II, I, II.
B I, II, I, II, I;
C II, I, II, I, I;
D II, II, I, I, I;
E II, I, II, I, II.
As organizações são compostas por estrutura formal e informal. Ambas existem nas empresas e devem ser administradas para que juntas colaborem na busca pelo alcance dos objetivos propostos.
Relacione as estruturas com suas características:
1. Estrutura Formal
2. Estrutura Informal
( ) Representada no organograma da empresa.
( ) Apresenta sistema de autoridade, poder e comunicação.
( ) Surge naturalmente formando grupos de relacionamentos sociais.
( ) Apresenta a distribuição de cargos e funções.
( ) Aparecem as relações de poder e liderança sem imposição e com aceitação dos demais membros.
A ordem correta é:
A I, I, II, I, II.
B I, II, I, II, I;
C II, I, II, I, I;
D II, II, I, I, I;
E II, I, II, I, II.
Respostas
Ed 
há 4 meses
Vamos analisar cada uma das características e relacioná-las com as estruturas formais e informais: 1. Representada no organograma da empresa. - Esta característica se refere à Estrutura Formal (I). 2. Apresenta sistema de autoridade, poder e comunicação. - Esta característica também se refere à Estrutura Formal (I). 3. Surge naturalmente formando grupos de relacionamentos sociais. - Esta característica se refere à Estrutura Informal (II). 4. Apresenta a distribuição de cargos e funções. - Esta característica se refere à Estrutura Formal (I). 5. Aparecem as relações de poder e liderança sem imposição e com aceitação dos demais membros. - Esta característica se refere à Estrutura Informal (II). Agora, organizando as respostas: - (I) Estrutura Formal - (I) Estrutura Formal - (II) Estrutura Informal - (I) Estrutura Formal - (II) Estrutura Informal A ordem correta é: I, I, II, I, II. Portanto, a alternativa correta é: A I, I, II, I, II.
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Ed
ano passado
Analisando as características das estruturas formal e informal, a ordem correta é a seguinte: B) I, II, I, II, I;
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Questão 1/10 - OSM e o Design Organizacional
Três sistemas compõem a estrutura organizacional. Sistema de responsabilidade, de autoridade e de comunicação.
A empresa JCB – Comércio varejista fez uma reestruturação em seu organograma funcional e determinou que os gerentes regionais poderiam, a partir de agora, definir o nível de estoques e os tipos de produtos a serem comercializados em sua região, mas não poderiam negociar alterações de preços sem antes falar com o diretor regional.
Com base no texto apresentado pode-se afirmar que a reestruturação da JCB – Comércio varejista mexeu diretamente em qual sistema?
A Sistema de responsabilidade, pois os gerentes regionais são responsáveis pelo comércio local.
B Sistema de comunicação, pois os gerentes regionais são obrigados a se comunicarem com os seus diretores regionais para discutir a política de preços dos produtos.
C Sistema de responsabilidade, pois os gerentes regionais devem controlar os estoques e o portfólio de produtos.
D Sistema de autoridade, pois os gerentes regionais podem negociar livremente com seus clientes e determinar o preço e prazo de entrega dos produtos, já que são os responsáveis pelos estoques.
E Sistema de autoridade, porque determina até que ponto os gerentes regionais tem poder de decisão e quando devem se reportar a uma hierarquia superior.
Questão 3/10 - OSM e o Design Organizacional
Diversas empresas já perceberam a importância da área de OSM para sua estruturação e desenvolvimento. O que se questiona ainda é onde essa área deve aparecer em um organograma, por exemplo. Algumas empresas defendem que o setor de OSM deve atuar como:
I. Assessoria e suporte às áreas gerenciais, onde os analistas de OSM podem desenvolver suas atividades mais rapidamente, pois terão a autorização dos gerentes sem precisar de muita burocracia,
II. Ligado diretamente à diretoria geral ou à presidência da empresa, pois estando mais próximos das pessoas que tem o maior poder na empresa, suas solicitações para agir seriam atendidas mais prontamente;
III. Em um setor específico para ela onde os analistas de OSM poderiam agir com autorização de qualquer uma das áreas que estivesse mais tranquila para liberar suas ações nas tomadas de decisões;
IV. Um departamento, independentemente a quem esteja ligado, com autonomia em suas tomadas de decisões e estas sejam devidamente compartilhadas e aplicadas por todos os envolvidos.
É correto o que se afirma em:
A Apenas em I;
B Apenas em II;
C Apenas em IV;
D Apenas em II e IV;
E Apenas em III e IV.
Questão 4/10 - OSM e o Design Organizacional
Para se alcançar o melhor resultado é necessário que tudo e todos, dentro da organização, estejam em sinergia e o método de trabalho de um profissional de OSM deve seguir alguns passos para que a execução das atividades seja o mais eficiente. Saber se há falhas e rastrear os departamentos envolvidos no problema é o começo para um bom trabalho, mas é importante ter sempre como parâmetro os objetivos estratégicos da organização.
O texto acima refere-se há um dos passos que compõe o método de trabalho do analista de OSM. Esse passo é:
A Análise crítica;
B Avaliação e revisão;
C Construção do novo modelo;
D Aprovação, normatização e teste do novo modelo;
E Identificação do processo e levantamento de dados.
Questão 5/10 - OSM e o Design Organizacional
Formalização é determinar a forma como as tarefas e atividades serão executadas dentro da organização. É criar regras para evitar que as pessoas desenvolvam seus trabalhos da maneira que quiserem.
Assinale a alternativa que apresenta aspectos relacionados à empresa formal:
A Quanto mais formal a organização maior o controle de seus processos e maior o poder hierárquico. Nesse tipo de organização a comunicação é quase desnecessária, pois cada funcionário sabe sua responsabilidade e autoridade.
B A estrutura formal é representada pelo fluxograma enquanto a informal é formada pelo relacionamento interpessoal e gera o aparecimento dos grupos que não são identificados na estrutura formal.
C Quanto mais formal a organização menor o controle de seus processos devido ao alto poder hierárquico. Nesse tipo de organização o fluxo de comunicação é bem conhecido.
D A organização tende a se formalizar por uma exigência do mercado e para garantir que seus concorrentes não tenham acesso aos seus processos, atividades e funcionalidade geral.
E “Quanto mais formal a organização, mais rígida ela se torna, o que acarreta dificuldades para lidar com os clientes e outras variáveis do ambiente, pois as pessoas tornam-se incapazes de agir de acordo com sua própria iniciativa”.
Questão 7/10 - OSM e o Design Organizacional
Chiavenato (1999) destaca três habilidades como sendo de fundamental importância para o analista de OSM.
Analise as assertivas e a seguir assinale a opção correta:
I. Habilidade humana faz parte da área tática da organização, que são fundamentais no processo de arranjo organizacional, de delegação e acompanhamento de pessoas.
II. Habilidade técnica têm relação com alguma atividade específica que demanda um conhecimento mais aprofundado e especializado.
III. Habilidade conceitual são requeridas no nível operacional da empresa e exigidas para ocupação de cargos de diretoria.
Está correto o que se afirma em:
A Somente em I;
B Somente em II;
C Somente em III;
D Somente em I e II;
E Somente em II e III.
Questão 9/10 - OSM e o Design Organizacional
Analise as assertivas relacionadas à diferenciação horizontal dentro das organizações:
I. “Distingue os diferentes tipos de atividades da empresa que são verificados em um mesmo nível hierárquico”.
PORQUE
II. “Essa divisão está associada à departamentalização do empreendimento, ou seja, à divisão de departamentos ou áreas responsáveis por um conjunto de tarefas ou funções similares, sendo que todas seguem as mesmas relações de autoridade”.
A A assertiva I está correta, mas contraria a assertiva II.
B A assertiva II está correta e complementa a assertiva I.
C A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
D A assertiva I assim como a II são falsas.
E A assertiva II está correta, mas anula a ideia apresentada na I.
A A assertiva I está correta, mas contraria a assertiva II.
B A assertiva II está correta e complementa a assertiva I.
C A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
D A assertiva I assim como a II são falsas.
E A assertiva II está correta, mas anula a ideia apresentada na I.
Relacione os três tipos de organograma citado por Andreoli (2015) com suas características:
A. Organograma Linear
B. Organograma funcional
C. Organograma Linha-staff
( ) Utilizado para representar estruturas organizacionais formais rígidas, demonstrando que a tomada de decisão vem de cima e que os canais de comunicação horizontal são quase inexistentes.
( ) Essa estrutura agrega competência técnica em orientações e aconselhamentos, sem que – necessariamente – haja intervenção no funcionamento operacional da organização.
( ) Possui uma descentralização do poder de decisão, pois é fundamentada de acordo com a especialização e não com o nível hierárquico. Nesse modelo a comunicação é mais direta o que agiliza as tomadas de decisão e o fluxo dos processos. A hierarquia torna-se mais flexível.
A ordem correta é:
A I, III, II
B I, II, III
C II, I, III
D II, III, I
E III, II, I
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