OSM E O DESIGN ORGANIZACIONAL

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Questão 1/10 - OSM e o Design Organizacional 
Três sistemas compõem a estrutura organizacional. Sistema de responsabilidade, de autoridade e de comunicação.
A empresa JCB – Comércio varejista fez uma reestruturação em seu organograma funcional e determinou que os gerentes regionais poderiam, a partir de agora, definir o nível de estoques e os tipos de produtos a serem comercializados em sua região, mas não poderiam negociar alterações de preços sem antes falar com o diretor regional.
Com base no texto apresentado pode-se afirmar que a reestruturação da JCB – Comércio varejista mexeu diretamente em qual sistema?
	
	A
	Sistema de responsabilidade, pois os gerentes regionais são responsáveis pelo comércio local.
	
	B
	Sistema de comunicação, pois os gerentes regionais são obrigados a se comunicarem com os seus diretores regionais para discutir a política de preços dos produtos.
	
	C
	Sistema de responsabilidade, pois os gerentes regionais devem controlar os estoques e o portfólio de produtos.
	
	D
	Sistema de autoridade, pois os gerentes regionais podem negociar livremente com seus clientes e determinar o preço e prazo de entrega dos produtos, já que são os responsáveis pelos estoques.
	
	E
	Sistema de autoridade, porque determina até que ponto os gerentes regionais tem poder de decisão e quando devem se reportar a uma hierarquia superior.
Questão 2/10 - OSM e o Design Organizacional 
Por ser uma área de conhecimento extremamente técnico, o profissional de OSM deve apresentar habilidades fundamentais.
Relacione as habilidades abaixo com as suas respectivas características:
I. Levantar dados e analisar, elaborar e implementar sistemas administrativos.
II. Dominar a utilização de programas, softwares, aplicativos, processos, métodos e técnicas de análises administrativas.
III. Reunir ideias de forma lógica, linear, clara e didática.
IV. Conhecer as ferramentas disponíveis na empresa.
(  ) Saber operar os principais programas da área, bem como se adaptar rápida e facilmente a programas novos. Atualização constante.
(  ) Saber encontrar o que realmente precisa em boas fontes e expor em relatórios gerenciais os resultados obtidos.
( ) Saber as disponibilidades de sistemas e equipamentos a serem utilizados nas implantações de melhorias na empresa e conhecer seus funcionamentos.
(  ) Saber elaborar materiais compreensíveis a todos os funcionários, independente do cargo ocupado na empresa.
A ordem correta é:
	
	A
	II, I, III e IV;
	
	B
	I, II, IV e III;
	
	C
	IV, III, I e II;
	
	D
	II, I, IV e III;
	
	E
	III, II, I e IV.
Questão 3/10 - OSM e o Design Organizacional 
Diversas empresas já perceberam a importância da área de OSM para sua estruturação e desenvolvimento. O que se questiona ainda é onde essa área deve aparecer em um organograma, por exemplo. Algumas empresas defendem que o setor de OSM deve atuar como:
I. Assessoria e suporte às áreas gerenciais, onde os analistas de OSM podem desenvolver suas atividades mais rapidamente, pois terão a autorização dos gerentes sem precisar de muita burocracia,
II. Ligado diretamente à diretoria geral ou à presidência da empresa, pois estando mais próximos das pessoas que tem o maior poder na empresa, suas solicitações para agir seriam atendidas mais prontamente;
III. Em um setor específico para ela onde os analistas de OSM poderiam agir com autorização de qualquer uma das áreas que estivesse mais tranquila para liberar suas ações nas tomadas de decisões;
IV. Um departamento, independentemente a quem esteja ligado, com autonomia em suas tomadas de decisões e estas sejam devidamente compartilhadas e aplicadas por todos os envolvidos.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	Apenas em I;
	
	B
	Apenas em II;
	
	C
	Apenas em IV;
	
	D
	Apenas em II e IV;
	
	E
	Apenas em III e IV.
Questão 4/10 - OSM e o Design Organizacional 
Para se alcançar o melhor resultado é necessário que tudo e todos, dentro da organização, estejam em sinergia e o método de trabalho de um profissional de OSM deve seguir alguns passos para que a execução das atividades seja o mais eficiente. Saber se há falhas e rastrear os departamentos envolvidos no problema é o começo para um bom trabalho, mas é importante ter sempre como parâmetro os objetivos estratégicos da organização.
O texto acima refere-se há um dos passos que compõe o método de trabalho do analista de OSM. Esse passo é:
	
	A
	Análise crítica;
	
	B
	Avaliação e revisão;
	
	C
	Construção do novo modelo;
	
	D
	Aprovação, normatização e teste do novo modelo;
	
	E
	Identificação do processo e levantamento de dados.
Questão 5/10 - OSM e o Design Organizacional 
Formalização é determinar a forma como as tarefas e atividades serão executadas dentro da organização. É criar regras para evitar que as pessoas desenvolvam seus trabalhos da maneira que quiserem.
Assinale a alternativa que apresenta aspectos relacionados à empresa formal:
	
	A
	Quanto mais formal a organização maior o controle de seus processos e maior o poder hierárquico. Nesse tipo de organização a comunicação é quase desnecessária, pois cada funcionário sabe sua responsabilidade e autoridade.
	
	B
	A estrutura formal é representada pelo fluxograma enquanto a informal é formada pelo relacionamento interpessoal e gera o aparecimento dos grupos que não são identificados na estrutura formal.
	
	C
	Quanto mais formal a organização menor o controle de seus processos devido ao alto poder hierárquico. Nesse tipo de organização o fluxo de comunicação é bem conhecido.
	
	D
	A organização tende a se formalizar por uma exigência do mercado e para garantir que seus concorrentes não tenham acesso aos seus processos, atividades e funcionalidade geral.
	
	E
	“Quanto mais formal a organização, mais rígida ela se torna, o que acarreta dificuldades para lidar com os clientes e outras variáveis do ambiente, pois as pessoas tornam-se incapazes de agir de acordo com sua própria iniciativa”.
Questão 6/10 - OSM e o Design Organizacional 
As organizações são compostas por estrutura formal e informal. Ambas existem nas empresas e devem ser administradas para que juntas colaborem na busca pelo alcance dos objetivos propostos.
Relacione as estruturas com suas características:
 
1. Estrutura Formal
2. Estrutura Informal
(  ) Representada no organograma da empresa.
(  ) Apresenta sistema de autoridade, poder e comunicação.
(  ) Surge naturalmente formando grupos de relacionamentos sociais.
(  ) Apresenta a distribuição de cargos e funções.
(  ) Aparecem as relações de poder e liderança sem imposição e com aceitação dos demais membros.
A ordem correta é:
	
	A
	I, I, II, I, II.
	
	B
	I, II, I, II, I;
	
	C
	II, I, II, I, I;
	
	D
	II, II, I, I, I;
	
	E
	II, I, II, I, II.
Questão 7/10 - OSM e o Design Organizacional 
Chiavenato (1999) destaca três habilidades como sendo de fundamental importância para o analista de OSM.
Analise as assertivas e a seguir assinale a opção correta:
I. Habilidade humana faz parte da área tática da organização, que são fundamentais no processo de arranjo organizacional, de delegação e acompanhamento de pessoas.
II. Habilidade técnica têm relação com alguma atividade específica que demanda um conhecimento mais aprofundado e especializado.
III. Habilidade conceitual são requeridas no nível operacional da empresa e exigidas para ocupação de cargos de diretoria.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	A
	Somente em I;
	
	B
	Somente em II;
	
	C
	Somente em III;
	
	D
	Somente em I e II;
	
	E
	Somente em II e III.
Questão 8/10 - OSM e o Design Organizacional 
"Existem três formas básicas de se arranjar as estações de trabalho: layout por produto, layout por processo e layout com posição fixa".
Analise as seguintes assertivas:
I. O layout é a técnica de administração de operações cujo objetivo é criar a interface homem-máquina.
 
PORQUE
 
II. O arranjo bem definido, a partir de análises objetivas e técnicas, aumenta a eficiência do sistema de produção.
 
 Pode se afirmar que:
	
	A
	A assertiva I é verdadeira, mas não há relação com a II.B
	A assertiva II é verdadeira e complementa a I.
 
	
	C
	A assertiva I e a II são falsas.
	
	D
	A assertiva II contraria a ideia apresentada na I.
	
	E
	A assertiva I se opõe ao contexto apresentado na II.
Questão 9/10 - OSM e o Design Organizacional 
Analise as assertivas relacionadas à diferenciação horizontal dentro das organizações:
I. “Distingue os diferentes tipos de atividades da empresa que são verificados em um mesmo nível hierárquico”.
 
PORQUE
 
II. “Essa divisão está associada à departamentalização do empreendimento, ou seja, à divisão de departamentos ou áreas responsáveis por um conjunto de tarefas ou funções similares, sendo que todas seguem as mesmas relações de autoridade”.
	
	A
	A assertiva I está correta, mas contraria a assertiva II.
	
	B
	A assertiva II está correta e complementa a assertiva I.
	
	C
	A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
	
	D
	A assertiva I assim como a II são falsas.
	
	E
	A assertiva II está correta, mas anula a ideia apresentada na I.
Questão 10/10 - OSM e o Design Organizacional
Muitos dos problemas corporativos são provenientes de falhas na comunicação (Machado, 2008). A comunicação é tratada como peça importante na gestão empresarial.
Analise as sentenças a seguir e assinale “V” (para verdadeiro) e “F” (para falso):
(  ) A comunicação passou a ser vista como uma ferramenta estratégica na empresa.
(  ) Gestores têm buscado aperfeiçoar os processos, mas investem em recursos para melhorar a comunicação interna já que a externa é responsabilidade dos meios de comunicação como a TV e o rádio.
(  ) A comunicação deixou de ser um gasto e passou a ser investimento dentro das organizações.
(  ) Se a comunicação é clara, transparente, objetiva e todos sabem quais os canais usados pela organização para transmiti-la a famosa “rádio peão” perde audiência.
(  ) Boatos, fofocas de corredores, “rádio peão” e outros mecanismos informais de comunicação podem gerar atrito entre os colaboradores, criar clima de pressão psicológica e desmotivação.
 
A ordem correta é:
	
	A
	V – F – V – V – V
	
	B
	V – V – V – V – V
	
	C
	F – V – F – V – F
	
	D
	V – F – V – V – F
	
	E
	F – F – V – V – V
Questão 4/10 - OSM e o Design Organizacional 
A análise dos ambientes internos e externos, confrontando as potencialidades e fraquezas da organização com as ameaças e oportunidades do ambiente em que atua colabora na determinação de metas; já o envolvimento e a motivação dos funcionários são influenciados pela coordenação e orientação recebidas para que trabalhem harmonicamente rumo ao êxito das metas estipuladas.
O texto descreve duas das funções administrativas apresentadas por Fayol. Assinale a alternativa que apresenta ambas, respectivamente:
	
	A
	Planejar e Organizar;
	
	B
	Organizar e Liderar;
	
	C
	Liderar e Controlar;
	
	D
	Planejar e Liderar;
	
	E
	Controlar e Organizar.
Questão 1/10 - OSM e o Design Organizacional 
Organograma é a representação formal dos níveis hierárquicos da empresa. No organograma podemos visualizar a relação entre departamentos e identificar o nível de autoridade de cada responsável por esses setores. Pelo tipo de organograma podemos tirar algumas conclusões relacionadas à forma de organização da empresa.
Analise as sentenças e assinale “V”, se verdadeira e “F”, se falsa a respeito do papel do organograma citado no texto acima:
 
(   ) Quanto menor o organograma, possivelmente será mais centralizada a tomada de decisão da empresa.
(   ) É uma síntese dos fluxos e processos da organização.
(   ) É uma fotografia da hierarquia empresarial em determinado
momento, portanto é estático.
( ) Quanto mais níveis hierárquicos, possivelmente mais descentralizada será a tomada de decisão.
(  ) Representa os processos a serem desenvolvidos em cada nível hierárquico.
 
A ordem correta é:
	
	A
	V – F – V – F – V
	
	B
	F – V – F – V – F
	
	C
	V – F – V – V – F
	
	D
	V – V – V – F – F
	
	E
	F – F – F – V – V
 
Questão 2/10 - OSM e o Design Organizacional 
Em um restaurante dois funcionários da cozinha foram escolhidos para descascar batatas. Ambos receberam 15 kg de batatas e uma faca do mesmo tamanho e formato. Após 25 minutos terminaram a tarefa que lhes tinha sido proposta (descascar as batatas). Após pesarem as batatas descascadas constatou-se que o funcionário “X” havia entregue 13 kg de batatas sem cascas e que o funcionário “Z” entregou 12 kg.
Pergunta-se, qual deles foi eficiente e qual foi eficaz?
	
	A
	Ambos foram eficiente e eficaz porque descascaram as batatas.
	
	B
	O funcionário “X” foi eficiente e o “Z” foi eficaz, porque terminaram o trabalho ao mesmo tempo.
	
	C
	Ambos foram eficientes, pois descascaram as batatas, mas “X” foi mais eficaz, pois entregou um resultado final melhor que “Z”.
	
	D
	Nenhum dos dois foi eficiente, mas ambos foram eficazes.
	
	E
	Ambos foram eficazes, pois descascaram as batatas, mas só seriam eficientes se tivessem conseguido o mesmo peso final.
	1 
Questão 3/10 - OSM e o Design Organizacional 
Organograma é a representação gráfica e, portanto, estática, dos Recursos Humanos da empresa, num determinado tempo e espaço passados, tentando representar as linhas de comunicação e a amplitude de controle e hierarquia do poder e da autoridade.
Relacione os três tipos de organograma citado por Andreoli (2015) com suas características:
 
1. Organograma Linear
2. Organograma funcional
3. Organograma Linha-staff
(  ) Utilizado para representar estruturas organizacionais formais rígidas, demonstrando que a tomada de decisão vem de cima e que os canais de comunicação horizontal são quase inexistentes.
(  ) Essa estrutura agrega competência técnica em orientações e aconselhamentos, sem que – necessariamente – haja intervenção no funcionamento operacional da organização.
(  ) Possui uma descentralização do poder de decisão, pois é fundamentada de acordo com a especialização e não com o nível hierárquico. Nesse modelo a comunicação é mais direta o que agiliza as tomadas de decisão e o fluxo dos processos. A hierarquia torna-se mais flexível.
 
A ordem correta é:
	
	A
	I, III, II
	
	B
	I, II, III
	
	C
	II, I, III
	
	D
	II, III, I
	
	E
	III, II, I
Questão 4/10 - OSM e o Design Organizacional 
Em se tratando de planejamento estratégico, analise as questões a seguir e assinale “V”, se verdadeira e “F” se falsa:
( ) Planejamento estratégico é uma técnica concebida para materializar a estratégia empresarial. Porém, podemos dizer que a maneira tradicional de lidar com a estratégia está superada.
( ) Planejamento estratégico é uma ferramenta concebida para visualizar o passado da empresa e planejar ações para o presente.
(  ) Se tentarmos sustentar a organização apenas pautados em um plano estratégico, estaremos fadados ao fracasso.
(  ) Planejamento estratégico é uma forma de determinar os níveis de hierarquia definidos no organograma empresarial.
(  ) Planejamento estratégico são as ações definidas pelo setor operacional como forma de otimizar os recursos disponíveis.
A ordem correta é:
	
	A
	V – F – V – F – F
	
	B
	V – F – F – F – V
	
	C
	V – F – V – F – V
	
	D
	F – F – V – F – F
	
	E
	F – V – V – F – F
Questão 5/10 - OSM e o Design Organizacional 
Diversos modelos de organogramas estão disponíveis para que a empresa utilize o que for mais conveniente, como por exemplo, organograma linear, linha-staff e funcional, mas independente do organograma escolhido algumas regras devem ser seguidas como norteadoras para a elaboração e criação do organograma.
Assinale a alternativa que apresenta algumas das características apontadas como básicas para elaborar um organograma:
	
	A
	Claro e transparente, complexo e equilibrado, simples e detalhista.
	
	B
	Claro e transparente, estético e equilibrado, simples e preciso.
	
	C
	Deve informar os fluxos dos processos e seus responsáveis.
	
	D
	Apresentar as funções do setor operacional e sua execução.
	
	E
	Apresentar a hierarquia geral, as funções de cada um e os processo ativos em cada setor.
Questão 6/10 - OSM e o Design Organizacional 
Fluxograma“é um método gráfico que procura facilitar a análise de dados, informações e sistemas completos e que possui alto grau de detalhamento visual, pondo em evidência os inúmeros fatores que intervêm num processo produtivo ou administrativo qualquer. É conhecido também como flow-chart”.
Relacione os símbolos utilizados para elaboração do fluxograma com seus respectivos significados.
A. Espera
B. Ponto de decisão
C. Operação/Atividade
D. Sentido do fluxo
E. Movimento/Transporte
A ordem correta é:
	
	A
	I-E, II-C, III-B, IV-A, V-D
	
	B
	I-A, II-B, III-D, IV-C, V-E
	
	C
	I-B, II-C, III-A, IV-E, V-D
	
	D
	I-D, II-A, III-C, IV-B, V-E
	
	E
	I-C, II-E, III-B, IV-A, V-D
Questão 7/10 - OSM e o Design Organizacional 
Apesar de ser prático, funcional e de fácil leitura, o organograma também apresenta algumas desvantagens.
Assinale “V”, se verdadeiro e “F”, se falso para as assertivas abaixo:
(  ) Como vantagem informa as relações diretas e indiretas (subordinação & chefia).
(  ) Como desvantagem é estático, não acompanha as mudanças nos órgãos.
(  ) Como vantagem é altamente formal.
(  ) Como desvantagem demonstra a importância dos órgãos em termos de hierarquia.
(  ) Como vantagem relaciona quem é quem na estrutura existente.
A ordem correta é:
	
	A
	F – F – V – V – F
	
	B
	V – V – F – F – F
	
	C
	V – V – F – F – V
	
	D
	F – V – V – F – F
	
	E
	F – V – V – V – V
A Estrutura Matricial favorece a integração dos setores, pois a troca de informações se faz necessária, uma vez que o envolvimento dos colaboradores é fundamental para o sucesso do projeto. Há inúmeras vantagens de se adotar essa organização matricial, mas como todo tipo de organização também tem pontos que devem ser vistos com parcimônia.
Analise as alternativas abaixo e assinale a única que apresenta corretamente um ponto desfavorável em relação a Estrutura Matricial:
	
	A
	É possível adaptar-se mais facilmente diante de novos projetos, o que favorece o cumprimento de prazos e a prestação de serviços personalizados.
	
	B
	Os gerentes de departamentos devem colocar à disposição dos lideres de projetos, pelo tempo de duração dos mesmos, um número de pessoas com as qualidades e competências desejadas para o desenvolvimento dos projetos.
	
	C
	A subordinação do mesmo funcionário à autoridade de dois gerentes pode gerar conflitos de poder.
	
	D
	Ajuda a erradicar a ociosidade, na medida em que o profissional ganha duas funções.
	
	E
	A subordinação dos gerentes ao grupo de funcionários envolvidos no processo pode causar desvio do objetivo determinado.
Questão 9/10 - OSM e o Design Organizacional 
Tendo como referência os conceitos abordados, referentes a manuais, analise as assertivas a seguir:
I. Um manual é um conjunto de procedimentos, normas, atividades, funções, instruções, entre outras coisas, que tem um tempo de duração relativamente longo e serve como obra de referência para todos os colaboradores em sua área de competência.
PORQUE
II. Por meio dos manuais, todos conseguem entender o que é esperado de cada um, tanto na atuação individual quanto coletiva.
Com base nas assertivas pode-se concluir que:
	
	A
	As assertivas I e II são erradas em suas definições.
	
	B
	A assertiva I é correta, mas contraria a assertiva II.
	
	C
	A assertiva II é correta, mas não complementa a I.
	
	D
	A assertiva I é correta e é complementada pela II.
 
	
	E
	A assertiva II contraria o que está definido na assertiva I.
Questão 10/10 - OSM e o Design Organizacional
Fluxograma é uma ferramenta muito útil que utiliza símbolos. Cada símbolo identifica uma tarefa, uma ação a ser tomada, uma etapa do processo.
Com base no texto assinale a alternativa que descreve corretamente o papel do fluxograma e de sua utilização na empresa:
	
	A
	Fluxograma é a representação gráfica dos trabalhos desenvolvidos na organização. Para que possa ser interpretado corretamente por todos os envolvidos é necessário que se faça uso de simbologias padronizadas e conhecidas no mundo da administração.
	
	B
	Fluxograma é uma representação gráfica dos cargos e tarefas desenvolvidas pelos colaboradores que aparecem no organograma.
	
	C
	Fluxograma é uma representação simplista dos processos e tarefas da organização, mas que apresenta com clareza todos os cargos importantes da empresa.
	
	D
	Fluxograma é a representação gráfica dos trabalhos desenvolvidos na organização. Para que possa ser interpretado corretamente por todos os envolvidos é necessário que se faça uso de simbologias padronizadas desenvolvidas especialmente para cada empresa.
	
	E
	Fluxograma é a representação gráfica de todas as tarefas e processos que a empresa realiza e, uma vez descritos esses passos a serem seguidos, não podem mais ser alterados, pois podem prejudicar toda a estrutura empresarial.
Questão 1/10 - OSM e o Design Organizacional 
O planejamento estratégico passou por diversas fases e continua a evoluir. Já tivemos fase com ênfase no planejamento financeiro, no planejamento em longo prazo e no planejamento estratégico. No século XXI os meios de comunicação e informação se desenvolvem a passos gigantescos e há uma grande dificuldade das empresas em se adaptar a esse ritmo.
Tendo como referência o texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta o tipo de gestão que se destaca atualmente:
	
	A
	Gestão do capital financeiro, pois o dinheiro é o recurso mais importante em uma empresa.
	
	B
	Gestão a longo prazo, pois é preciso saber esperar a crise passar para poder reinvestir na empresa.
	
	C
	Gestão estratégica, pois a estratégia, apesar de não ser fundamental para a empresa deve ser lembrada quando houver tempo para analisá-la.
	
	D
	Gestão do conhecimento, pois é importante garantir a informação certa no tempo certo para as tomadas de decisões serem mais corretas e precisas.
	
	E
	Gestão de pessoas, pois as pessoas estão cada vez mais desmotivadas e preguiçosas e é importante ter bons chefes para que a produção não diminua e mantenha-se o ritmo de trabalho.
Questão 5/10 - OSM e o Design Organizacional 
Atualmente novas formas de empreender vêm surgindo, como por exemplo a criação de um local onde as pessoas, de diversos segmentos, áreas e interesses, podem trabalhar compartilhando recursos, trocando ideias e conhecimentos, criando suas startups e investindo pouco. Surge também uma nova forma de gestão, de administrar uma empresa, que se dá através da remoção do poder de uma estrutura hierárquica, substituída por um sistema de distribuição da autoridade.
As definições acima se referem respectivamente a:
	
	A
	Holocracia e Gestão horizontal.
	
	B
	Coworking e Organizações virtuais.
	
	C
	Gestão horizontal e Coworking.
	
	D
	Coworking e Holocracia.
	
	E
	Holocracia e Organizações virtuais.
Questão 6/10 - OSM e o Design Organizacional 
Existem diversos os gráficos utilizados para ajudar a solucionar problemas na organização, são ferramentas que contribuem para levantamento do problema, análise das possibilidades e escolha da melhor opção, ajudando os administradores e profissionais de OSM na tomada de decisão. São as chamadas ferramentas da qualidade.
Aqui abaixo estão três dessas ferramentas da qualidade. Faça a relação de cada uma com suas respectivas funções e em seguida assinale a alternativa correta:
 
1. Histograma
2. Diagrama de Pareto
3. Diagrama de Ishikawa
 
(  ) Com ele é possível identificar pequenos problemas que são críticos e causam grandes perdas.
(  ) É uma representação gráfica de relacionamentos entre um efeito (problema) e sua causa potencial.
(  ) Permite a comparação de quantidades de dados relativas a categorias diferentes de sorte a promover a visão sobre a dessemelhança.
 
A ordem correta é:
	
	A
	I, II, III.
	
	B
	II, I, III.
	
	C
	III, I, II.
	
	D
	II, III, I.
	
	E
	III, II, I.
Questão 9/10 - OSM e o Design Organizacional 
Para que uma organização possa ser eficiente e eficaz é preciso que seus funcionários também os sejam. Em relação à eficiência e eficácia de um funcionário, relacione ambas com suas respectivas características:1. Eficiente
2. Eficaz
(  ) Preocupa-se em trabalhar.
(  ) Preocupa-se em alcançar resultados.
(  ) Concentra-se em técnicas.
(  ) Concentra-se em ideias.
(  ) Corre os riscos certos.
 
A ordem correta é:
	
	A
	I, II, I, II, I
	
	B
	I, II, I, II, II
	
	C
	II, I, II, II, I
	
	D
	II, II, I, I, II
	
	E
	II, I, II, I, I
Questão 5/10 - OSM e o Design Organizacional 
Em uma organização com sistema piramidal os níveis de hierarquia são bem distintos e definidos.
Analise as assertivas:
I. A pessoa com maior poder de decisão deve ocupar o topo da pirâmide e deve ter a visão de toda a empresa para definir o melhor caminho a ser trilhado por todos para se atingir o objetivo da organização
 
PORQUE
II. Na organização piramidal a base não consegue passar adiante, até os altos cargos diretivos, informações por vezes vitais para a saúde empresarial.
 
Assinale a opção correta com base nas assertivas acima:
	
	A
	A assertiva I é falsa e a II é verdadeira.
	
	B
	A assertiva II é falsa e a I é verdadeira.
	
	C
	Tanto a assertiva I quanto a II são falsas.
	
	D
	A assertiva I só faz sentido se for complementada pela II.
	
	E
	Ambas as assertivas são verdadeiras, mas são independentes.
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