Vamos analisar as opções: A) Planejar, direcionar, controlar e averiguar. B) Planejar, direcionar, corrigir e ajustar. C) Produzir, desenvolver, controlar e averiguar. D) Produzir, direcionar, corrigir e averiguar. E) Planejar, desenvolver, controlar e ajustar. A resposta correta é a opção B) Planejar, direcionar, corrigir e ajustar. Essas são as etapas do ciclo PDCA: Planejar (Plan), Direcionar (Do), Corrigir (Check) e Ajustar (Act).
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