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Respostas
Vamos analisar as alternativas: I - o instrumento Levantamento de Atividades deve ser utilizado para auxiliar na estruturação de como o trabalho é realizado dentro de cada uma das unidades envolvidas no processo - Correto II - o instrumento Levantamento de Atividades busca listar todas as atividades do processo, verificando quem a executa (unidade ou pessoa), bem como a ordem de execução dessas, para, posteriormente, mapear o processo e visualizá-lo de ponta-a-ponta, quando necessário - Correto III - para preencher o Levantamento de Atividades, de acordo com modelo proposto, é necessário levantar quais são as atividades do processo, a unidade que executa cada atividade e a ordem na qual as atividades são executadas, colocando essas informações nos campos correspondentes no instrumento - Correto Portanto, a alternativa correta é: b. apenas I, II e III estão corretas.
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