Vou analisar as alternativas: I - o Plano de Ação deve especificar os prazos e os responsáveis pela execução do projeto de inovação em processos - Correto. II - no Plano de Ação se identifica O que/tarefa, Quem/Responsável, Até quando (início e término), Status (andamento) - Correto. III - o tempo para a melhoria de um processo deve ser estimado considerando aspectos como complexidade do processo, unidades envolvidas na execução, número de entradas e saídas, dentre outros - Correto. IV - deve-se definir uma periodicidade de encontros com os envolvidos no projeto - Correto. Portanto, a alternativa correta é: c. I, II e III estão corretas.
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