Respostas
Analisando as alternativas, a correta que corresponde ao conceito de eficácia é a letra B) É uma medida do rendimento global das empresas e se consolida pela ocorrência dos seguintes aspectos: fazer as coisas certas, ou seja, fazer o que precisa ser feito; produzir alternativas criativas para as várias situações que surgirem nas empresas; maximizar a utilização dos recursos disponíveis; obter os resultados estabelecidos e esperados nos processos de planejamento das empresas; e aumentar os resultados da empresa (lucro, rentabilidade, produtividade, participação de mercado).
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