Avaliação On-Line 3 (AOL 3) PERGUNTA 3 Leia o trecho a seguir: “São Paulo – Os vegetarianos sempre foram bem-vindos no Outback, apesar de a red...

Vamos analisar as alternativas: a. A estratégia do Outback de ouvir seus clientes permitiu que se desenvolvesse uma estratégia diferenciada de mercado. Essa alternativa está correta, pois mostra que o Outback ouviu seus clientes vegetarianos e desenvolveu uma estratégia específica para atendê-los. b. Os clientes que já são clientes da empresa terão atendimentos diferenciados dos novos clientes. Essa alternativa está incorreta, pois o texto não menciona que os clientes terão atendimentos diferenciados com base no tempo de fidelidade. c. Desenvolver novos produtos e serviços está relacionado a uma estratégia de análise de variáveis externas. Essa alternativa está incorreta, pois o desenvolvimento de novos produtos e serviços pode estar relacionado tanto a variáveis externas quanto internas. d. O Outback desenvolveu novos produtos e serviços com o objetivo de aumentar o seu cardápio. Essa alternativa está parcialmente correta, pois o objetivo principal não era apenas aumentar o cardápio, mas sim atender a uma demanda específica dos clientes vegetarianos. e. A estratégia criada pelo Outback está direcionada para atender os novos clientes. Essa alternativa está parcialmente correta, pois a estratégia foi direcionada para atender os clientes vegetarianos, que podem ser novos ou já existentes. Portanto, a alternativa correta é: a. A estratégia do Outback de ouvir seus clientes permitiu que se desenvolvesse uma estratégia diferenciada de mercado.