A organização deve administrar os processos de forma que:
a. Sejam identificados os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade, e...
A organização deve administrar os processos de forma que:
a. Sejam identificados os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade, e sua aplicação através da organização, determinando a sequência e interação dos mesmos. b. Não é necessário administrar os processos se já tivermos um manual de procedimentos que cumpra com o indicado na norma ISO 9001 do ano 2000. c. Sejam determinados os critérios e os métodos necessários para assegurar-se que a operação e controle dos processos são eficazes, realizando um acompanhamento, uma medição e uma análise dos processos. d. As respostas a) e c) estão certas.
Analisando as alternativas, a resposta correta é:
a. Sejam identificados os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade, e sua aplicação através da organização, determinando a sequência e interação dos mesmos.
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