Analisando as alternativas: a. Esta alternativa está incorreta, pois o ERP não se trata de reunir soluções de integração de redes sociais a sistemas de e-mail. b. Esta alternativa está correta. O ERP é a espinha dorsal das informações corporativas, reunindo grandes bases de dados para disponibilizar informações confiáveis a todos os colaboradores da organização. c. Esta alternativa está incorreta, pois o ERP não disponibiliza informações apenas aos gestores, mas sim a todos os colaboradores. d. Esta alternativa está incorreta, pois o ERP não é exclusivamente voltado ao relacionamento com os clientes. e. Esta alternativa está incorreta, pois o ERP não é um sistema de benchmarking. Portanto, a alternativa correta é a letra b: "É a espinha dorsal das informações corporativas, reunindo grandes bases de dados a fim de disponibilizar informações confiáveis a todos os colaboradores da organização."
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