Analisando as afirmativas: 1. (V) Cartas de controle são construídas utilizando uma linha central com os limites superiores e inferiores expressos utilizando linhas acima e abaixo, respectivamente. 2. (V) Diagramas de Ishikawa são utilizados na investigação da causa raiz de problemas. 3. (F) É necessário que os dados sejam captados por uma folha de verificação sempre que se for aplicar um diagrama de Ishikawa. 4. (F) Folhas de verificação são utilizadas em conjunto com cartas de controle na determinação da causa raiz de problemas. 5. (V) O Diagrama de Ishikawa é utilizado para mapear possíveis causas dos problemas em cada um dos 6M’s. Portanto, a sequência correta é V - V - F - F - V.
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