O BSC é uma ferramenta que torna possível acompanhar e avaliar o planejamento estratégico em distintos aspectos de uma organização. A ferramenta fo...

Vamos analisar cada alternativa: A. Financeira: A perspectiva financeira do Balanced Scorecard não está diretamente relacionada à manutenção do capital intelectual da empresa. Ela se concentra mais em aspectos financeiros como lucratividade, retorno sobre investimento, entre outros. B. Dos clientes: A perspectiva dos clientes no BSC está relacionada à satisfação dos clientes, retenção e aquisição de clientes, não diretamente ligada à manutenção do capital intelectual. C. De aprendizado e crescimento: Esta é a perspectiva que indica as medidas capazes de contribuir com a manutenção do capital intelectual da empresa. Ela engloba o desenvolvimento de habilidades, capacidades e conhecimento dos colaboradores, o que é essencial para a preservação e crescimento do capital intelectual. D. Da competitividade: Embora a competitividade seja importante, esta perspectiva não está diretamente ligada à manutenção do capital intelectual da empresa. E. Dos processos internos: Esta perspectiva está mais relacionada à eficiência operacional e à melhoria dos processos internos, não diretamente ligada à manutenção do capital intelectual. Portanto, a alternativa correta é: C. De aprendizado e crescimento.