The author defends ‘creatonomy’ at work because a) creativity and autonomy are the only characteristics required of business leaders. b) employees ...

Vamos analisar as opções: a) Criatividade e autonomia são as únicas características necessárias para líderes de negócios. b) Os funcionários devem ser extremamente inovadores e evitar seguir as normas de seus empregos. c) Os clientes solicitam ser atendidos por assistentes de negócios que sigam os princípios de cortesia. d) Os funcionários devem ser capazes de agir de forma responsável e atender seus clientes de forma adequada e agradável. e) As pessoas que trabalham na mesma empresa devem compartilhar sentimentos de harmonia e credibilidade. A resposta correta é a opção d) os funcionários devem ser capazes de agir de forma responsável e atender seus clientes de forma adequada e agradável.