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Ed 
Vamos analisar as afirmações: I) Atente-se à ortografia e a pontuação. As palavras devem ser digitadas corretamente, sem abreviações. II) Não use expressões de intimidade do tipo “querida”, “lindo”, “amados”, ou diminutivos em mensagens profissionais, mesmo que você seja íntimo do cliente. III) A despedida das mensagens devem ser com: “atenciosamente”, “saudações”, “grato” e nunca com “beijos”. Com base nas afirmações, a opção correta é: c. Somente as alternativas I e II estão corretas.
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