Sobre ambiente interno e alinhamento estratégico, assinale a alternativa correta. a) No ambiente interno, a estratégia em processos operacionais d...

Vamos analisar cada alternativa: a) No ambiente interno, a estratégia em processos operacionais deve se preocupar com o ritmo produtivo e com os processos administrativos e de informação. - Correta. b) Entre os problemas que ocorrem no ambiente interno, pela falta de planejamento, tem-se as paradas no fluxo operacional, originadas pela falta de comunicação entre setores externos, como vendas e logística. - Incorreta, pois as paradas no fluxo operacional geralmente são originadas por problemas internos de comunicação e processos. c) O gestor de processos deve ser o responsável pela gestão dos fluxos operacionais. A responsabilidade pelos processos administrativos continua sendo do gestor de cada área ou departamento. - Incorreta, pois o gestor de processos geralmente é responsável por coordenar e otimizar os processos em toda a organização. d) No ambiente interno, a estratégia é centrada no fluxo de vendas, pois é ele que vai determinar os fluxos dos processos internos da organização. - Incorreta, pois a estratégia interna não é centrada apenas no fluxo de vendas, mas em diversos processos operacionais. e) Os gargalos e paradas de máquinas são realidades do sistema operacional da empresa. O alinhamento estratégico preocupa-se com situações mais críticas à entrega de produtos e de serviços aos clientes. - Correta. Portanto, as alternativas corretas são a) e e).