(BB/CESGRANRIO/2023) Uma das tendências observadas no sistema financeiro contemporâneo é o aparecimento e a difusão das chamadas fintechs de crédit...

Para responder à pergunta, analisarei cada alternativa: a) atendimento presencial - Fintechs e bancos digitais geralmente se destacam por oferecer atendimento online e remoto, não sendo focados em atendimento presencial. Portanto, essa alternativa não é o principal aspecto do modelo de negócios dessas instituições. b) uso de recursos tecnológicos avançados - Uma característica fundamental das fintechs e bancos digitais é o uso de tecnologia avançada para oferecer serviços financeiros de forma mais eficiente e inovadora. Portanto, essa alternativa parece ser o principal aspecto do modelo de negócios dessas instituições. c) redução da concorrência bancária - As fintechs e bancos digitais geralmente aumentam a concorrência no setor financeiro, em vez de reduzi-la. Portanto, essa alternativa não parece ser o principal aspecto do modelo de negócios dessas instituições. d) redução da oferta de serviços bancários - As fintechs e bancos digitais costumam ampliar a oferta de serviços financeiros, muitas vezes com produtos mais acessíveis e diversificados. Portanto, essa alternativa não parece ser o principal aspecto do modelo de negócios dessas instituições. e) eliminação da insegurança bancária - Embora as fintechs e bancos digitais possam oferecer soluções mais seguras, a eliminação completa da insegurança bancária é um desafio complexo e abrangente. Portanto, essa alternativa não parece ser o principal aspecto do modelo de negócios dessas instituições. Portanto, com base na análise das alternativas, a resposta correta é: b) uso de recursos tecnológicos avançados