A teoria das filas é um importante componente no estudo da simulação e da pesquisa operacional. A esse respeito, analise os itens a seguir: I. Na t...

A teoria das filas é um importante componente no estudo da simulação e da pesquisa operacional. A esse respeito, analise os itens a seguir: I. Na teoria das filas, o termo "Cliente" é genérico, aplicando-se não somente a seres humanos, mas também a processos esperando para receber a CPU, a pacotes que chegam a um roteador para serem encaminhados, a pessoas esperando no caixa do supermercado, entre outros. II. Uma fila ocorre sempre que a procura por um determinado serviço é maior que a capacidade do sistema de prover esse serviço. III. O estado pode ser independente: o processo de atendimento não depende do número de clientes esperando pelo serviço. Em contrapartida, em um estado dependente, o processo de atendimento muda de acordo com o número de clientes na fila. IV. A teoria das filas é um ramo da probabilidade que estuda a formação de filas, através de análises matemáticas precisas e propriedades mensuráveis das filas. V. Um sistema de filas consiste no processo de saída, da distribuição do serviço não levando o tempo inicial em consideração, da capacidade do sistema e da população de usuários deste sistema.