Realizar um resgate histórico das vendas proporciona um melhor entendimento da importância das vendas a cada tempo, até chegarmos aos dias de hoje,...

Vou analisar cada alternativa: a. De certa forma, foi um avanço em vendas, pois busca trabalhar a necessidade do Comprador por uma solução “mais completa” – esse é seu lado positivo. O lado negativo foi o de permitir a Vendedores mais manipuladores realizarem vendas casadas e “empurração” de produtos desnecessários ao Comprador. - Esta alternativa descreve aspectos positivos e negativos do Vendas Solution Selling. b. Seu enfoque privilegiava o uso de perguntas abertas e fechadas, bem como de vantagens e “benefícios apresentados” e trabalhava técnicas de fechamento também. - Esta alternativa descreve a abordagem do Vendas Solution Selling em relação ao uso de perguntas e técnicas de fechamento. c. Robert Miller e Stephen Heiman, ambos Vendedores da IBM, juntaram-se e criaram as Vendas Solution Selling. - Esta alternativa menciona os criadores do Vendas Solution Selling. d. Os passos sequenciais deste tipo de vendas são rígidos e não permitiam mudança ou exclusão. Novamente, surge o processo de venda rígido e imposto ao Comprador. - Esta alternativa descreve a rigidez dos passos sequenciais no Vendas Solution Selling. e. Trabalha com o cliente para desenvolver um entendimento mútuo das soluções que melhor atendem ao problema que o cliente deseja resolver. Um aspecto importante neste método, e que os Vendedores buscam sempre trabalhar com os Compradores em seu requerimento e o objetivo final buscado é sempre ganha-ganha. - Esta alternativa destaca a abordagem colaborativa do Vendas Solution Selling. A alternativa correta é a letra e. Trabalha com o cliente para desenvolver um entendimento mútuo das soluções que melhor atendem ao problema que o cliente deseja resolver. Um aspecto importante neste método, e que os Vendedores buscam sempre trabalhar com os Compradores em seu requerimento e o objetivo final buscado é sempre ganha-ganha.