Vamos analisar as opções: a. Atrair, persuadir, reter e manter. b. Planejamento, organização, direção e controle. c. Análise de cenários, framework, stakeholders e propaganda. d. Briefing, pesquisa, ação e mensuração/melhorias. Com base no planejamento da presença digital de uma empresa nas mídias sociais, os passos geralmente seguidos são: atrair, persuadir, reter e manter. Portanto, a alternativa correta é a letra A) Atrair, persuadir, reter e manter.
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