(CONCURSO CESPE 2014) Com relação aos processos de comunicação organizacional, julgue os itens subsecutivos. I- O silêncio- ausência de palavras ...

Vamos analisar cada item: I- O silêncio, ausência de palavras ou ruídos, pode ser reconhecido como uma forma de comunicação organizacional em diferentes situações, como, por exemplo, quando um executivo, para sinalizar descontentamento com seu subordinado, evita-o ou ignora-o. - Este item está correto. O silêncio pode ser uma forma de comunicação organizacional em determinadas situações, como descrito. Portanto, é verdadeiro. II- O uso de termos técnicos e jargões deve ser estimulado em qualquer situação de comunicação, independentemente de quem seja o interlocutor, a fim de que a clareza e a objetividade da informação sejam garantidas. - Este item está incorreto. O uso excessivo de termos técnicos e jargões pode dificultar a compreensão da mensagem, não garantindo clareza e objetividade. Portanto, é falso. III- Os fatores multiculturais certamente têm o potencial de aumentar os problemas de comunicação. - Este item está correto. Os fatores multiculturais podem gerar desafios adicionais na comunicação devido a diferenças culturais, linguísticas e de interpretação. Portanto, é verdadeiro. IV- Não somente a verbalização, mas qualquer transmissão de informação, como música, arte, gestos, posturas, pode ser considerada comunicação. - Este item está correto. Comunicação não se restringe apenas à verbalização, mas inclui diversas formas de transmissão de informação. Portanto, é verdadeiro. Portanto, a sequência correta é V-V-F-V, correspondente à alternativa B.