A identificação de todos os níveis de envolvimento do consumidor com uma determinada marca é fundamental para compreender a jornada pela qual este ...

Vamos analisar as alternativas: A) Consumidores que estão no estágio de Consciência de Marca estão altamente envolvidos com a marca, sendo leais a ela. - ERRADO. No estágio de Consciência de Marca, os consumidores estão apenas cientes da existência da marca, mas não necessariamente são leais a ela. B) Consciência de Marca representa um momento em que o consumidor não apresenta grande envolvimento com a marca. No entanto, ele já consegue reconhecer a marca entre as concorrentes. - CORRETO. A Consciência de Marca refere-se ao reconhecimento da marca, mesmo que o consumidor não tenha um grande envolvimento emocional com ela. C) No estágio de Consciência de Marca, o consumidor tem percepção sobre a qualidade do produto, apresentando envolvimentos mais profundos com a marca. - ERRADO. A Consciência de Marca não necessariamente está relacionada à percepção da qualidade do produto, mas sim ao reconhecimento da marca. D) Na etapa de Consciência de Marca, os consumidores já confiam na marca e não desconfiam das informações por ela apresentadas. - ERRADO. A Consciência de Marca não implica necessariamente em confiança ou falta de desconfiança, mas sim no reconhecimento da marca. Portanto, a alternativa correta é a B) Consciência de Marca representa um momento em que o consumidor não apresenta grande envolvimento com a marca. No entanto, ele já consegue reconhecer a marca entre as concorrentes.