A identificação de todos os níveis de envolvimento do consumidor com uma determinada marca é fundamental para compreender a jornada pela qual este ...

A identificação de todos os níveis de envolvimento do consumidor com uma determinada marca é fundamental para compreender a jornada pela qual este consumidor passa até chegar ao envolvimento máximo de lealdade. Um dos níveis de envolvimento com a marca, seguindo a perspectiva do Brand Equity, é a Confiança. Sobre a Confiança, assinale a alternativa CORRETA:
Na etapa de Confiança, os consumidores confiam na marca e não desconfiam das informações por ela apresentadas.
No estágio de Confiança, o consumidor não tem consciência da existência da marca.
Consumidores que estão no estágio de Confiança estão altamente envolvidos com a marca e são extremamente leais a ela.
A Confiança representa um momento em que o consumidor não apresenta grande envolvimento com a marca e não tem consciência sobre a existência dela.
A Na etapa de Confiança, os consumidores confiam na marca e não desconfiam das informações por ela apresentadas.
B No estágio de Confiança, o consumidor não tem consciência da existência da marca.
C Consumidores que estão no estágio de Confiança estão altamente envolvidos com a marca e são extremamente leais a ela.
D A Confiança representa um momento em que o consumidor não apresenta grande envolvimento com a marca e não tem consciência sobre a existência dela.