Considerando o texto e os seus conhecimentos, avalie as afirmativas sobre as características para se praticar a escuta ativa: I. A manutenção do c...

Vamos analisar cada alternativa: I. A manutenção do contato visual com o falante demonstra desinteresse e falta de atenção. - ERRADO. O contato visual é importante para demonstrar interesse e atenção. II. O respeito por suas opiniões e perspectivas é demonstrado ao evitar julgar ou interromper o falante. - CORRETO. Respeitar as opiniões e perspectivas do falante é essencial na escuta ativa. III. O engajamento na conversa é mostrado por sinais não verbais, como acenos de cabeça e expressões faciais. - CORRETO. Sinais não verbais demonstram engajamento na conversa. IV. A demonstração de interesse e vontade de compreender plenamente a mensagem é feita ao fazer perguntas para esclarecer o que foi dito ou para obter mais informações. - CORRETO. Fazer perguntas para esclarecer demonstra interesse e vontade de compreender. Portanto, a alternativa correta é: Alternativa 5: II, III e IV, apenas.