Está correto apenas o que se afirma em: I. A mensagem é o conteúdo propriamente dito. II. Quando alguém relata verbalmente uma situação, o canal ut...

Vamos analisar cada afirmação: I. A mensagem é o conteúdo propriamente dito. - Correto. A mensagem refere-se ao conteúdo transmitido de um emissor para um receptor. II. Quando alguém relata verbalmente uma situação, o canal utilizado é a escrita. - Incorreto. Quando alguém relata verbalmente, o canal utilizado é a fala, não a escrita. III. O código é a resposta do receptor. - Incorreto. O código é a forma como a mensagem é codificada e decodificada, não a resposta do receptor. Portanto, a alternativa correta é: a) I.