Respostas
Vamos analisar cada alternativa: a. Adequar produtos e/ou serviços às necessidades específicas dos clientes por meio da customização - Isso se refere mais à personalização do que ao desempenho em si. b. Deixar os produtos mais fáceis de utilizar para clientes que valorizam a comodidade e a praticidade - Isso está mais relacionado à conveniência do que ao desempenho. c. Ajudar o cliente a executar certos serviços ou atividades específicas - Isso está mais ligado à assistência do que ao desempenho em si. d. Quando o produto/serviço se mostra mais eficiente que os oferecidos na concorrência - Essa alternativa se encaixa melhor na categoria de Proposta de valor relacionada ao desempenho, pois destaca a eficiência em relação à concorrência. e. Oferecer benefícios similares ao da concorrência por um preço menor - Isso está mais relacionado ao preço do que ao desempenho. Portanto, a alternativa correta é: d. Quando o produto/serviço se mostra mais eficiente que os oferecidos na concorrência.
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