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A __________________ é uma das causas apontadas pelo Sebrae da mortalidade das empresas. Com o plano de negócios, riscos e incertezas como esse podem ser evitados, contribuindo para o sucesso dos empreendimentos. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

a. Falta de estratégias de promoção.
b. Falta de um plano operacional.
c. Exportação de produtos primários.
d. Ilegitimidade de certidões.
e. Falta de planejamento.