2. Podemos, muitas vezes, ter a falsa impressão de que não somos influenciados quando decidimos adquirir algum produto ou utilizar determinado serv...

2. Podemos, muitas vezes, ter a falsa impressão de que não somos influenciados quando decidimos adquirir algum produto ou utilizar determinado serviço. No entanto, os processos de compra e de consumo são um sistema aberto, o qual sofre diversas influências do meio em que vivemos e das circunstâncias do momento. Todos os indivíduos, quando compram e consomem produtos e serviços, estão imbuídos de características relacionadas ao contexto e à história de vida deles. Existem quatro fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses quatro fatores: A. ( )Fatores culturais, fatores sociais, fatores pessoais, fatores psicológicos. B. ( )Fatores econômicos, fatores sociais, fatores culturais, fatores psicológicos. C. ( )Fatores pessoais, fatores ambientais, fatores culturais, fatores sociais. D. ( )Fatores externos, fatores culturais, fatores sociais, fatores psicológicos.