Quais os dois estágios do funil de marketing que reflete um cliente com poder sendo capaz de influenciar a positiva ou negativamente a estratégia d...

Os dois estágios do funil de marketing que refletem um cliente com poder de influenciar positiva ou negativamente a estratégia de marketing da empresa são:

1. Consideração: Neste estágio, o cliente está considerando diferentes opções e avaliando quais produtos ou serviços atendem melhor às suas necessidades. Durante essa fase, o cliente pode buscar informações, ler avaliações e opiniões de outros clientes, e comparar as ofertas de diferentes empresas. Um cliente com poder pode influenciar a estratégia de marketing da empresa deixando avaliações e comentários negativos em plataformas online, o que pode afetar a reputação da empresa e sua capacidade de atrair novos clientes.
2. Lealdade: Após a compra, o cliente entra na fase de lealdade. Se ele estiver satisfeito com a experiência do produto ou serviço, é mais provável que ele se torne um defensor da marca. Clientes leais são valiosos, pois não apenas compram repetidamente, mas também recomendam a marca para outros. Um cliente com poder nesta fase pode influenciar positivamente a estratégia de marketing da empresa tornando-se um defensor da marca, compartilhando experiências positivas nas redes sociais, escrevendo avaliações favoráveis e recomendando os produtos ou serviços para amigos e familiares.

Os dois estágios do funil de marketing que refletem um cliente com poder capaz de influenciar positiva ou negativamente a estratégia de marketing da empresa são o estágio de "Consideração" e o estágio de "Decisão". Durante esses estágios, o cliente está mais envolvido com a marca e suas decisões podem impactar diretamente nos resultados da empresa.