m o desenvolvimento das indústrias, surge a necessidade de controle e de administração do processo, surgindo as primeiras teorias de administração ...

Vamos analisar cada alternativa: a. A divisão do trabalho: Corresponde a uma característica da Administração Científica, pois Taylor defendia a especialização e divisão das tarefas para aumentar a eficiência. b. Treinamento em regras e rotinas: Também é uma característica da Administração Científica, pois Taylor enfatizava a importância de treinar os trabalhadores em métodos padronizados e eficientes. c. Fazer melhor: Esta é uma característica que se encaixa na abordagem da Administração Científica, pois Taylor buscava constantemente melhorar os métodos de trabalho e a produtividade. d. Ouvir o operário: Esta é a alternativa que NÃO corresponde a uma característica da Administração Científica, pois Taylor não dava tanta importância à opinião dos operários, focando mais na eficiência dos processos. Portanto, a alternativa correta é: d. Ouvir o operário.