Sobre o tema, é correto afirmar: a. Suas etapas são alinhadas e só podem acontecer encadeadas, em uma única direção, não possibilitando o retorno p...

Vamos analisar cada alternativa: a. Suas etapas são alinhadas e só podem acontecer encadeadas, em uma única direção, não possibilitando o retorno para a etapa anterior - Esta afirmação está incorreta, pois o Design Thinking permite iterações e revisões em suas etapas, não sendo um processo linear sem possibilidade de retorno. b. É uma abordagem com foco na criação de novos produtos e serviços - Esta afirmação está correta, pois o Design Thinking é uma abordagem centrada no usuário e na criação de soluções inovadoras para problemas complexos. c. As cinco etapas do Design Thinking são: entender, definir, idear, prototipar e comercializar - Esta afirmação está incorreta, pois as cinco etapas do Design Thinking são: Empatia, Definição, Ideação, Prototipagem e Teste. d. A etapa inicial, denominada como entender, trabalha para compreender quais soluções podem impactar o consumidor - Esta afirmação está correta, pois a etapa de Empatia no Design Thinking visa compreender profundamente as necessidades e desafios dos usuários. e. A ferramenta traz as pessoas para o centro do processo criativo, com o foco no desenvolvimento de soluções do ponto de vista do usuário - Esta afirmação está correta, pois o Design Thinking coloca as pessoas no centro do processo criativo, buscando soluções inovadoras a partir da perspectiva do usuário. Portanto, a alternativa correta é: e) I e II