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A empresa TEC Limitada é uma indústria que fabrica produtos eletrônicos. Recentemente, um lote de seus produtos teve problemas técnicos e houve a necessidade de que todos os produtos desse lote voltassem até a indústria para adequação. Isso fez com que a empresa entrasse em contato com todos os pontos de revenda de seus produtos para solicitar o reenvio dos produtos desse lote. Elaborado pelo professor (2022). A empresa TEC Limitada está passando por um processo de Logística Reversa de uma das grandes áreas de atuação da mesma. Assim, assinale a alternativa que revela essa grande área de atuação. Alternativas Alternativa 1: Logística reversa de fabricação. Alternativa 2: Logística reversa de pós-venda. Alternativa 3: Logística reversa de pós-consumo. Alternativa 4: Logística reversa de industrialização. Alternativa 5: Logística reversa de comercialização.
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Aldacir Minichik

há 2 anos

Respostas

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há 8 meses

Para entender qual é a grande área de atuação da logística reversa no contexto apresentado, precisamos analisar o que cada alternativa representa. 1. Logística reversa de fabricação - Refere-se a processos que envolvem a devolução de materiais para a produção, mas não se aplica diretamente ao caso de produtos já vendidos. 2. Logística reversa de pós-venda - Envolve a devolução de produtos após a venda, geralmente por motivos como defeitos ou insatisfação do cliente. Este caso se encaixa, pois a empresa está solicitando o reenvio de produtos com problemas técnicos. 3. Logística reversa de pós-consumo - Refere-se à devolução de produtos após o uso pelo consumidor, como reciclagem ou descarte. Não se aplica ao caso, pois os produtos ainda não foram consumidos. 4. Logística reversa de industrialização - Relaciona-se a processos de devolução de materiais para a indústria, mas não é o foco aqui. 5. Logística reversa de comercialização - Envolve a devolução de produtos no contexto de vendas, mas não é tão específico quanto a logística reversa de pós-venda. Diante disso, a alternativa que melhor se encaixa no contexto da empresa TEC Limitada, que está lidando com a devolução de produtos com problemas técnicos após a venda, é a Alternativa 2: Logística reversa de pós-venda.

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há 2 anos

Para resolver a situação descrita, a empresa TEC Limitada está passando por um processo de Logística Reversa de pós-venda. Portanto, a alternativa correta é: Alternativa 2: Logística reversa de pós-venda.

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