O comércio eletrônico transformou a logística em um diferencial competitivo. A necessidade de entregar milhares de pedidos em diferentes locais do país exige uma operação altamente eficiente. Para isso, empresas como Amazon e Magalu adotam tecnologias como WMS, que melhora o controle dos estoques, e TMS, que otimiza a escolha das rotas e o uso de transportadoras. A logística omnichannel é outro avanço, permitindo ao consumidor comprar online e retirar na loja, ou devolver o produto em qualquer canal. Essa integração exige alinhamento entre sistemas, processos e dados. Além disso, o uso de indicadores logísticos, como o tempo médio de entrega e o índice de devoluções, contribui para a melhoria contínua e a satisfação do cliente.

Considerando a importância da logística no comércio eletrônico, assinale a alternativa correta.

Selecione uma alternativa:

a)

A logística no e-commerce pode funcionar com os mesmos sistemas e processos usados no varejo físico.

b)

A logística omnichannel é uma tendência pouco utilizada no mercado nacional.

c)

Indicadores logísticos não influenciam a experiência do consumidor.

d)

A automação e o uso de tecnologias como WMS e TMS melhoram a eficiência logística.

e)

A separação de pedidos e o controle de estoque são atividades que não impactam o tempo de entrega.