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Ed
Vamos analisar cada alternativa: I - Comunicação externa. II - Comunicação boca a boca. III - Comunicação Interna. IV - Experiências passadas. V - Necessidades pessoais. Agora, considerando as afirmativas fornecidas, a alternativa correta é a letra C: As afirmativas I, III, IV e V estão corretas.
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