Respostas
Vamos analisar as opções: A) Agilidade: Frameworks de gerenciamento de serviços de TI podem sim proporcionar agilidade ao organizar os processos de forma mais eficiente. B) Treinamento facilitado: A utilização de frameworks pode facilitar o treinamento devido à padronização de processos. C) Redução de riscos: Ao organizar e padronizar os processos, os frameworks podem contribuir para a redução de riscos. D) Clareza em benchmarking: A clareza em benchmarking não é diretamente relacionada à adoção de frameworks de gerenciamento de serviços de TI. E) Comunicação: Embora a comunicação possa ser beneficiada indiretamente pela utilização de frameworks, não é o benefício principal mencionado no texto. Portanto, a opção correta é: C) Redução de riscos.
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