Assinale a alternativa que apresenta corretamente a sequência das etapas da construção do mapeamento da jornada do cliente. Escolha uma: a. Reconh...

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a sequência das etapas da construção do mapeamento da jornada do cliente. Escolha uma: a. Reconhecimento do problema; Consideração da solução; Decisão de compra; Aprendizado e descoberta; Retenção e fidelização. b. Aprendizado e descoberta; Reconhecimento do problema; Consideração da solução; Decisão de compra; Retenção e fidelização. c. Aprendizado e descoberta; Consideração da solução; Reconhecimento do problema; Decisão de compra; Retenção e fidelização. d. Consideração da solução; Reconhecimento do problema; Aprendizado e descoberta; Decisão de compra; Retenção e fidelização. e. Reconhecimento do problema; Aprendizado e descoberta; Consideração da solução; Decisão de compra; Retenção e fidelização.