Respostas
Ed
Vamos analisar as opções: a) Analisar, desenhar, implementar, controlar e melhorar continuamente os processos ponta a ponta. b) Criar uma governação dos processos. c) Integrar a estratégia e os objetivos de uma Organização com as expectativas e necessidades dos Clientes. A opção correta é a letra c) Integrar a estratégia e os objetivos de uma Organização com as expectativas e necessidades dos Clientes.
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