Na busca da qualidade total, um dos métodos muito utilizados é o DMAIC, um processo de melhoria contínua usado para determinar a causa de um proble...

O método DMAIC é composto por cinco etapas principais: A) Definir (Define): Nesta etapa, é crucial identificar o problema a ser resolvido, estabelecer metas claras e determinar o escopo do projeto. B) Medir (Measure): Aqui, é importante coletar dados relevantes para entender a situação atual, analisar o processo e determinar as métricas-chave a serem monitoradas. C) Analisar (Analyze): Nesta etapa, os dados coletados são analisados ​​para identificar as causas raiz do problema e entender melhor o processo em questão. D) Melhorar (Improve): Com base na análise realizada, são propostas soluções para resolver as causas identificadas e melhorar o processo. E) Controlar (Control): Por fim, é essencial implementar controles para garantir que as melhorias sejam sustentadas ao longo do tempo e que o problema não retorne. Portanto, para a aplicação do método DMAIC, é fundamental seguir essas cinco etapas sequencialmente.