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As informações podem ser divididas em dois tipos de acordo com o grau de incerteza e previsibilidade das decisões: a) Comunicação Formal e Informal; b) Comunicação Interna e Externa; c) Comunicação Descendente e Ascendente; d) Comunicação Verbal e Não Verbal; e) Comunicação Interpessoal e Em Massa. A alternativa correta é a letra c) Comunicação Descendente e Ascendente.
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