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O que gera e caracteriza uma crise de imagem? A A repercussão à imagem da empresa, diante do silêncio de um CEO. B A imagem anterior da empresa, po...

O que gera e caracteriza uma crise de imagem? A A repercussão à imagem da empresa, diante do silêncio de um CEO. B A imagem anterior da empresa, possibilitando um "colchão" de credibilidade ou de desconfiança. C A repercussão relativa à imagem da empresa, após uma quebra de expectativa da imagem pública. D Os comportamentos dos funcionários da empresa diante de um problema, podendo divulgar ou não o ocorrido. E O fato ocorrido, que gera notícias negativas.

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