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Que gera e caracteriza uma crise de imagem? A repercussão à imagem da empresa, diante do silêncio de um CEO. A repercussão relativa à imagem da e...

Que gera e caracteriza uma crise de imagem?


A repercussão à imagem da empresa, diante do silêncio de um CEO.
A repercussão relativa à imagem da empresa, após uma quebra de expectativa da imagem pública.
A imagem anterior da empresa, possibilitando um 'colchão' de credibilidade ou de desconfiança.
Fato ocorrido, que gera notícias negativas.
Os comportamentos dos funcionários da empresa diante de um problema, podendo divulgar ou não ocorrido.

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Uma crise de imagem é gerada e caracterizada pela repercussão negativa à imagem da empresa, seja por conta do silêncio de um CEO diante de um problema, pela quebra de expectativa da imagem pública, pela imagem anterior da empresa que pode gerar credibilidade ou desconfiança, por um fato ocorrido que gera notícias negativas ou pelos comportamentos dos funcionários da empresa diante de um problema, podendo divulgar ou não o ocorrido.

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