Independe do setor produtivo, são comuns casos de diversas empresas que fecharam suas atividades por não acompanhar, ou antever, as mudanças de mer...

Independe do setor produtivo, são comuns casos de diversas empresas que fecharam suas atividades por não acompanhar, ou antever, as mudanças de mercado, bem como as necessidades dos clientes. Em nichos tecnológicos em que a velocidade de desenvolvimento é ainda mais acelerado, o incentivo à inovação é essencial para a sobrevivência das empresas no mercado. Ocorreu um caso interessante no mercado dos smartphones: líderes de uma época passada, como a Nokia e o Blackberry que, por não se adaptarem aos sistemas operacionais, de acordo com as necessidades dos clientes, perderam sua grande participação no mercado. A Nokia vendeu seu departamento de telemóveis para a Microsoft. Por outro lado, empresas como a Samsung, que priorizaram o desenvolvimento de sistemas operacionais dedicados a smartphones, destacaram-se no mercado. A Samsung, atualmente, é a principal fabricante de dispositivos de comunicação móvel, dono do maior portfólio de produtos nesse setor. No contexto da telefonia e de aplicativos relacionados aos smartphones, exemplifique e explique pelo menos três produtos ou serviços que surgiram, classificando-os quanto à inovação, relacionada à natureza, intensidade e abrangência.