No modelo de Kapferer (2005) com o prisma de identidade de marca, o autor propõe seis dimensões, envolvendo tanto o remetente, considerado como a empresa, e destinatário (receptor), considerado como cliente. Em avanço ao estudo do modelo, o aspecto relacionado a PROJEÇÃO DO CONSUMIDOR refere-se a: Questão 3Escolha uma opção: a. Comunicação é a parte principal no relacionamento, e é importante reconciliar diferentes necessidades das pessoas e apresentar as informações úteis para aumentar a notoriedade da marca dos clientes. b. A imagem da marca está relacionada à percepção do consumidor sobre a marca c. A maneira pelo qual a marca costumava “falar” sobre seus bens, serviços, o que remete uma pessoa humana em particular. d. A característica com que os consumidores se identificam e a imagem que gostariam de ser transmitida ao mundo pelo bem escolhido e pela sua marca. e. A marca é representativa de sua cultura, mas também um significado de comunicação.