ma: a. produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, desde que seja um bem material. b. consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza um produto como destinatário final. A aquisição de serviços não é abarcada pela legislação consumerista. c. equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo. d. fornecedor é a pessoa jurídica que usa um serviço como destinatário final. e. serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, de forma não onerosa, sem remuneração.