Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta. A empatia é analisar os problemas nas perspectivas cognitivas, comportamentais e...

Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta.

A empatia é analisar os problemas nas perspectivas cognitivas, comportamentais e emocionais do outro, estabelecendo conexões profundas.
Na observação é necessário dar foco nas pessoas que já usam habitualmente os mesmos produtos e serviços, pois o importante é analisar seus hábitos e costumes.
Para participar do processo criativo muitas vezes as pessoas devem se manter isoladas, muita colaboração pode enviesar uma determinada ideia ou projeto.
Os insights servem para sintetizar e interpretar todas as informações, já que são possíveis de serem traduzidos com pesquisas e dados coletados sobre as pessoas.
O design thinking envolve uma postura que valoriza o conhecimento de um grupo específico de pessoas envolvidas naquele projeto, isso facilita o reenquadramento dos problemas.