Sobre SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE podemos afirmar que: Com a modernização desenvolvida pelas novas tecnologias e a exigência dos consumidores face a evolução constante e a facilidade ao acesso à informação fazem com que tenhamos mais nível de exigência em relação à qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Chegar a este patamar de satisfazer os clientes dentro ou fora da empresa exige bastante dedicação por parte das empresas. É a melhor forma de a empresa atender aos anseios ou exigências em alguns casos dos clientes, temos a resposta de que é oferecer cada vez mais produtos e serviços alinhados à satisfação total desses clientes. Com a globalização, concorrências, troca e desenvolvimento das tecnologias, o acesso imediato a informações precisas está provocando, continuamente, mudanças nas estratégias das empresas. Para se manterem no mercado, elas precisam se reinventar e atender às necessidades dos consumidores com custos cada vez menores e garantir a qualidade de seus produtos e serviços em um patamar percebido por este consumidor. Para isso, o investimento e aprimoramento da qualidade deve fazer parte da gestão da empresa influenciados pela cultura e hábitos de consumo direcionando os processos produtivos de forma eficientes e a organização a ser competitiva.assinale a alternativa CORRETA.