Nas apresentações orais e nas reuniões da universidade e no ambiente de trabalho necessitamos de uma comunicação eficiente e eficaz. Dentre os esti...

Nas apresentações orais e nas reuniões da universidade e no ambiente de trabalho necessitamos de uma comunicação eficiente e eficaz. Dentre os estilo de comunicação utilizados pelos indivíduos temos o assertivo. Clique na alternativa que mostra as características relacionadas ao estilo assertivo de comunicação:

a) Uma comunicação assertiva busca prestar atenção no interlocutor, porém não utiliza a emoção em seu favor e é extremamente rígida e sisuda.
b) Uma comunicação assertiva busca prestar atenção no interlocutor, aposta no bom humor, utiliza a emoção em seu favor e sabe o que vai falar.
c) Uma comunicação assertiva busca prestar atenção no interlocutor, mas não se importa com a clareza das informações transmitidas e é excessivamente informal.
d) Uma comunicação assertiva busca prestar atenção no interlocutor, mas não se importa com a clareza das informações transmitidas e é extremamente formal.